遺品整理

 

大阪府豊中市　T様

大阪府豊中市のT様宅へ遺品整理のご依頼で伺いました。

【T様のお悩み】

今回もいつもご紹介を頂く法人様にお繋ぎ頂きT様のご実家に伺いました。

ご実家のマンションの引き渡しの日時が近づいてきて、片付ける時間もなかなか確保するのも難しいので遺品整理業者のお見積もりを３社ほどされたそうです。

そのなかでも１番信頼出来て、費用も予算内に抑える事も出来たのでクリーンケアにご依頼頂きました。
ありがとうございます。

【作業について】

当日の作業の方はT様の方でも事前に必要な物と不要な物の仕分けをきっちりされていましたので分別作業もスムーズに進みました。

そうした中でも私達スタッフがご家財等の中身の確認や細かな物の分別を行っていくと貴金属やテレホンカード等が複数出てきて、T様にお渡しすると自分達では気付かない物まで見つける事が出来て驚かれておりました。

全体通しても作業は順調に進行出来ましたので依頼内容にはありませんでしたが簡単な清掃を行い作業は無事に終了いたしました。

T様の方もマンションの引き渡しの時間に少し余裕を持って作業が終われたのでとても喜んでおられました。

【遺品整理のサービスをめぐる現状に関する調査結果報告書について】

ここ数年で「遺品整理を専門の業者に頼む」という話をよく聞くようになりました。
しかし遺品整理サービスの実態に関する情報は限られているように思われます。

その様な背景もあり２０２０年３月１３日に総務省が遺品整理のサービスをめぐる現状に関する調査結果報告書という題で公式文書を発表しました。

今回は一部になりますが調査結果報告書についてお話したいと思います。

◎調査の目的等

目的
この調査は、最近、話題となることが多くなった遺品整理に係るサービスについて、実態の情報が限られていることに鑑み、事業者による依頼者へのサービスの提供であって行政との関わりが深い事柄について、サービスを提供する事業者や関係行政機関からの聴取により、実態の把握を試みるものである。
今回の調査対象としては、①消費者との契約トラブルについての報道等がみられることを踏まえ、消費者保護行政に関連した契約の実態、②サービスの性質上、廃棄物が必然的に発生するとみられることを踏まえ、廃棄物行政に応じた事業者の実務の２点を中心とする。

関連調査等対象機関
独立行政法人国民生活センター、市町村(41)、関係団体(2)、遺品整理サービス事業者(69)

調査実施期間
平成30年9月～令和2年3月

調査協力を得られた事業者の数と分布
北海道７　東北８　関東１３　中部８　近畿８　中国８　四国５　九州８　沖縄４　計６９
(単位：事業者)

上記内容を元に調査を行ったようです。
調査を進めていく中で最も古い遺品整理サービスの開始時期が平成8年となっていましたが、調査協力事業者全体の75.4％に当たる52事業者が平成21年以降にサービス提供を開始しており、この内容自体も調査協力を得られた事業者における事実を示すものにすぎないが、全国における遺品整理サービスに参入する事業者数の顕著な増加も、この10年間くらいの事と考えてよいとされておりました。
そのことから業種としての歴史も浅く、まだ明確な定義が社会的に固まっていない段階にあるとも言われております。


調査協力を得られた事業者における遺品整理サービスを開始する前に関わっていた事業
廃棄物処理業１４　ハウスクリーニング９　運送業５　建設業４　冠婚葬祭業４　便利屋４　
リサイクルショップ２　その他１５　遺品整理専門１２　計６９
(単位：事業者)

調査内容によると他業種から転じた、あるいは分かれてきたのは51事業者になり、その事業者が以前に関わっていた事業は多様であり、その中で遺品整理の作業のうちの何かの関連性がある事業と見られます。
特に、建設業、冠婚葬祭業、便利屋の事業に関わっていた10事業者については遺品整理業と並行して現在もそれらの事業を続けていると報告されています。

一部の事業者数の中の調査結果内容ではありますが数多くある遺品整理業者の成り立ちや得意分野、受けれるサービス内容が多種多様であり、依頼者のニーズに合致する事業者を探すのはなかなか大変かと思われます。

遺品整理業者を選ぶ際に、依頼者ご自身のご要望にふまえ、事業者側の得意分野やサービス内容に重点をおいて依頼する事もとても大切だと考えます。

クリーンケアは全スタッフが、元大手引越業者にて長年、作業責任者及び管理職を務め、多くの作業実績経験を整理業に活かし、安全安心で依頼者の想いに寄り添い、迅速、丁寧に作業を行っており、訪問見積もりの経験も多いので親身になったアドバイスと適切な料金設定にて多くの方からご支持を得ております。

クリーンケア独自のサービスでお客様の想いやお悩みを知る為に業界初のヒアリングシート体制を用いています。
整理業務を行う前にお客様にヒアリングシートをお渡しし、ご要望や注意点などをご記入して頂きお話を伺います。
スタッフはその情報を元に整理作業を行い、お客様の想いやニーズに応えています。
事前にヒアリングを行う事で作業時間の短縮になり、業務完了後のトラブル防止等の為にも導入しているシステムです。


クリーンケアは大阪・奈良全域で遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷整理、空き家整理を行っており、経験豊富なスタッフにて安心安全作業を心掛けております。初めてでお困りの方や費用が高くてお悩みでしたら１度、遺品整理有資格者在籍のクリーンケアにご相談下さい。